每个成功故事的背后都有着许多不为人知的秘诀，有的靠天分，有的靠身份，而更多的人，没有超凡的天赋，更没有显赫的背景，如何让自己离成功更近呢？

金秋九月，我们带来了中南八月服务之星——谢海花的成长故事。

岁月如同握在手中的细沙，总是会从指尖轻轻地滑落。不经意间，谢海花在青岛中南世纪城已经工作4个年头了，在中南的4年，对谢海花来说却是人生中一段重要的时光。

2014年6月，谢海花来到中南青岛世纪城，凭借自身不断的努力到今天的“服务之星”，这中间的过程却并没有那么一帆风顺。

刚来到青岛中南·世纪城的时候，她认真学习销售知识，不断揣摩和练习自己的表述，当别人说“海花，你太拼了”的时候，她总是笑笑说，我经验不足，得多努力才是。

直至取得今天的成绩，她一直都谦称是自己运气好。其实不然，一分耕耘一分收获，若没有平常的艰苦磨砺，哪来今日的梅花幽香。

“每天让自己进步一点”和“吃亏是福“，这是她刚担任销售主管时，她的领导对她说的两句话。作为管理层不仅要有很强的个人销售能力，还要有良好的心态和团队作战的能力。

在平时工作中她更愿意和组员分享销售成功的技巧以及工作的方式方法，树立更好的服务意识，帮助组员的成长，也会更加努力提高自己的能力和水平，在高速发展的中南做出自己贡献。

把执行力放首位，是因为房地产销售需要团队作战，从策划到销售经理，下达的每一个任务，都要认真、有效地去执行。一个销售团队如果没有执行力，一切等于0！

每个来看房子的客户都是有意向的客户，但并不是每个有意向的客户都可以立刻成交。所以每天早上上班时她都会计划好一天的工作，每个时间段对应做什么，保质保量完成当天的工作计划。

谢海花面对客户，极富耐心。在面对每一位客户的时候，都会拿出自己的热情和激情，有时候客户并没有下定决心，但在后期的回访过程中，她没有放弃，一次次联系客户，经过不懈的沟通，打动客户促成成交。

也因此，她告诫自己需要更加努力认真地面对每一个客户，不论是否有需求，自己都有义务好好接待，给予足够的尊重和坚持，即使会遭遇拒绝。

所谓的光辉岁月，并不是以后闪耀的日子，而是无人问津时，你对梦想的偏执。她初心不改，能量不变，怀抱无限热爱，勇敢生活。

谢海花说：“所谓智商，就是指要有牢固的房地产基础知识，关注房地产相关资讯和动态，还要有敏锐的市场洞察能力。对自己的销售产品和竞品项目了如指掌，才能以专业打动客户，让客户信任你。而情商是成为促进成交的助力。

只有热情、耐心的对待每一组客户，尽全力帮助客户，这样才可以攒好口碑。有了好口碑，就能积攒好人脉，好人脉对销售而言事半功倍。

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