物业管理是关乎广大业主切身利益的“民心工程”，为广泛普及物业管理政策法规，规范提升业主依法履行权力和义务能力。市南区物业办创新工作举措，深入组织开展“五个一”宣传 活动，有效促进物业法规政策宣传普及。
   

开展一次有奖答题活动

依托微信公众平台，以网络问卷的形式，在全区开展“物业管理知识有奖问答”活动。一是参与便捷。市南区物业办安排专人对微信平台进行了全面升级，添加网上答题等功能模块，可以从微信平台直接答题，系统自动批改评分，并在后台进行数据统计，另外还运用专门的 软件进行随机 ，共计抽得一等奖30名，二等奖50名，三等奖100名， 结果通过市南区物业管理官方微信公众平台向社会发布，并 时间通知获奖者前来领奖。二是组织 。市南区物业办对试卷内每一道题目、每一个答案进行了严格把关，为保证出题的准确性，还邀请区物业办法律顾问对试卷内容进行了多次审核，做到每道题目都具备法理依据。三是参与广泛。利用微信使用人群多、运用范围广的 ，动员全区居民积极参与到本次有奖问答活动中来，活动历时一个月，共收到有效问卷9000余份。真正做到关注度高、参与范围广、群众反馈好。

通过本次活动，加深了广大业主和物业服务企业从业人员对于物业相关政策法规了解和认知，拉近了物业服务企业、物业主管部门和广大业主之间的距离，促进了市南区物业管理政策宣传年工作的有序推进，提高了全区物业行业服务意识和管理水平。
   

举办一次巡回展

制作物业管理政策法规宣传展板10余块，将与业主利益息息相关的《市南区物业管理政策法规宣传汇编—青岛市住宅物业服务管理规范》，以图文并茂、通俗易懂的形式制作成易拉宝宣传展板，内容涉及业主普遍关注的业主权力、业主义务、收费标准等基本物业管理常识。在市南区200余个物业小区组织开展巡回展览活动，目前，已走进辖区60多个物业管理小区，在居民中引起良好反响。下一步，市南区还将继续在辖区每一个物业小区巡回展出。   
   

创办一个微电台

充分利用现代移动互联网资源，迎合受众群体对于有声读物的阅读习惯，依托市南区物业管理微信交流平台，推出青岛市 “宜居市南 物业之声”微电台。微电台主要体现三大特点，即“微”、“易”、“新”。“微”指的是通过微信公众平台这一载体，深入宣传物业管理相关政策法规。“微电台”每周会更新发布内容精炼，时间较短的物业管理相关的法条常识，让听众利用碎片化的时间，通过收听简讯，以小见大，了解物业管理工作中的政策法规。“易”体现的是“微电台”便捷性，可以让受众群体摒弃传统的文字阅读方式，通过点击“微电台”中的音频连接，时时刻刻，随时随地的“阅读”有声读物。“新”这一特点是指“微电台”在形式上具有创新性，内容上强调时效性。运用微信公众平台发布音频内容这一新形式，可以让物业管理政策法规等内容得到更好的宣传推广。在发布的内容上，严格把关，保证解读的物业政策法规具备时效性，还会针对社会上关于物业管理工作的相关热点问题，邀请 顾问进行评析。随着“宜居市南 物业之声”微电台的建立并投入使用，使广大业主和物业管理从业人员对于物业管理行业有关的政策法规学习了解更加方便，为推进宜居幸福市南区打下良好基础。
   

打造一条宣传街

打造“物业管理政策宣传一条街”，在台湾路布置了45块“学习物业管理知识 共建宜居幸福家园”主题展板，方便过往居民驻足学习，这是市南区物业办走上街头、固化阵地、积极拓展宣传渠道的创新举措，在青岛市物管行业内尚属首次。启动仪式上，通过陈列展板、发放宣传资料、设立咨询台等方式，实现了过往业主与物业管理部门的“”接触，面 解答了业主对于物业管理知识的模糊认识，有效提高了广大业主规范履行合同和依据物业法规维护自身合法权益的意识和能力。由于部分业主对于物业管理具体政策法规并不了解，现在通过打造政策法规宣传一条街，很多居民可以在上班下班、休闲散步途中就能看到内容简洁、形象生动的物业管理政策法规常识，这种常态化的阵地宣传也给居民提供了便利条件。

编写一本宣传手册

随着城市建设的高速推进，建成入住小区的不断增加，物业服务区域不断扩大，业主对物业服务呈现多层次的需求，为积极适应这一特点，创新物业管理新模式，由市南区城管局主办、市南区物业办承办，在山东诚功律师事务所和各街道办事处的 下，对业主普遍关注的物业管理问题进行征集并按照相关法规进行解答，形成文字稿，完成了对《物业知识百问百答》手册的编撰和印制工作。使基层街道、社区及广大业主能够熟练掌握物业管理政策法规知识，了解物业服务内容及各管理部门职责等问题，也可以有效指导物业服务企业、业主委员会、业主维权，切实履行职责和义务，方便小区业主及时有效依法解决物业矛盾纠纷，共同打造物业管理小区“业美家和”的和谐氛围。截至目前，已为街道、社区、业委会及相关业主印制并免费发放宣传手册1万余本。